Retours & Échanges

Chez Roxy Nails Paris, nous souhaitons que vous aimiez vos produits. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles inutilisés dans leur emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles intacts et non ouverts dans leur emballage d'origine. Veuillez inclure le bon de livraison ou une note indiquant votre numéro de commande.

• 2.
  Contactez le service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe support pour déclarer votre retour et recevoir l'adresse exacte de notre centre logistique.

• 3.
  Expédiez vos produits

  Déposez votre colis auprès de votre transporteur local. Nous vous recommandons d'utiliser un service avec suivi, car les frais de retour restent à votre charge.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.